（郭明星）今年中秋節恰逢“開學季”和“新兵季”，多股客流疊加，導致旅客量同比大幅增加。為確保旅客順利出行，鐵路部門在各個火車站增設人工取票專窗和自動取票機。

中秋節小長假期間，鐵路客流以旅游和探親流為主，旅客出行計劃性強，出行與返程客流在時間和數量上高度集中。為有效應對激增客流，鐵路部門將加強領導，堅持安全第一，以高速列車、提速列車和客車安全為重點，嚴把行車設備質量關，強化安全保障。同時，鐵路部門還將加強客運組織，強化營銷宣傳，搞好運力調配，加強售票組織，做好應急處置，確保旅客出行安全。

此外，鐵路部門在節日期間嚴格執行實名制驗證驗票進站，旅客要通過正規渠道購票，不要委托他人或從票販子及不正當途徑購買火車票，否則容易受騙上當，耽誤行程。此外，不要使用偽造的身份證件或者冒用他人證件購買火車票，違者公安機關將依法予以追究。如果旅客發現有倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動線索，請及時向公安機關舉報。

由于假期比較短，旅客對外出和返程時間要求高，對列車正點率、旅行環境和客運服務質量要求較高。對此，鐵路部門把服務作為假日運輸的重要環節，以提高旅客服務滿意度為目標，豐富服務項目，努力提升服務品質。