昆明鐵路局客運段領導：

一個多月前我與老伴和兩位同事結伴到云南旅游。1月4日晚從麗江乘坐K9618次返回昆明。我們的臥鋪是3車19、20號。5日凌晨1:40左右我在上衛生間時不慎被洗漱間的門檻絆倒，狠狠地摔在過道地上。后來實在疼痛難忍，請同伴告訴了當班列車員。列車員迅速趕到鋪位邊，詢問情況后感覺情況比較嚴重，又通知了車長。車長馬上過來了，不久另一位可能已經下班的車長也趕到鋪位邊，一起安慰我們，又設法找到一位同車廂的醫務人員旅客，她當時估計可能有肋骨骨折和其他臟器內出血。車長聯系了前方停車站，并聯系車站準備救護。后來因為情況沒有繼續惡化，我們表示希望到昆明就醫。車長又給我們聯系了昆明車站和昆明120救護站，并且他們很專業的用列車上的床單幫我將摔傷的部位捆綁固定，減輕了我的痛苦，并且減少了骨折進一步移位的可能。K9618火車一到站，他們給我聯系好的120救護車已在站內月臺就停在3號車廂門口，120急救人員用皮墊托著我抬上救護車，護送到云南省第三人民醫院，使我得到了及時的診治。X線拍片左側肋骨7、8、9三根肋骨骨折，但沒有氣胸和內出血，這是我最大的安慰，我可以繼續乘上午9:55昆明飛往合肥的航班。三院醫生給注射了止痛針，并用醫療專用胸腰帶捆綁固定。旅行社也來了，用車把我們送到機場；在昆明機場和東方航空公司及MU5464航班機組、合肥機場精心安排與幫助下當天下午安全回到合肥。

經過40多天治療與休息，我的受傷部位疼痛已大大減輕。再有1個多月再復查骨折愈合應該沒有大問題。

這次摔傷后幸虧遇上了貴局K9618次乘務組，感謝2位車長和3號車廂列車員，遺憾的是連他們的姓名都不知道，只有煩請領導找到他（她）們轉達我們的由衷感謝。感謝對我的熱情且有條不紊的專業救助，使在異鄉火車上的我們，完全沒有舉目無親的感覺。我們沒有想到的乘務組也為我們考慮周全，因此受傷以后也沒有發生很難避免的繼發二次傷害。

再次向昆明鐵路局、客運段，K9618次當日值乘乘務組和2位車長、3號車廂列車員表示感謝！祝你們新春平安吉祥，健康快樂！

                                                                                    安徽省合肥市旅客 周曉英 2016.2.18